(株)第一E&M
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工作機械と産業設備に対するすべてのこと, MPRO

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전화번호(054-763-7634), 팩스번호(054-763-7636), E-mail (sales@cheilenm.com)

良くある質問

弊社に対する業務内容及びお客様でお因りのことがございましたら電話又はメールにて御問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

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질문 (株)第一E&Mの実績について知りたいです
답변

弊社の政策上、訪問、または事業相談をした方に公開することになっています。 幣社の政策と顧客会社との関係上の実績内容の細かい部分をすべて公開的に明らかにしてあげないこと、ご了承ください。

질문 オーバーホールまたは改造などの作業と関連したより多くの情報を知りたいです。
답변 基本的に協議->機械の引受け->分解->欠陥場所診断->修正->復元->動作確認->納品->設置まで進行しています。 幣社は顧客社の安全及び保安規定に遵守しているために、関連技術情報を漏洩しておらず、これによって作業に関する資料を公開するには制約があります。 実際に発生する問題、または、顧客が願いに関しては、相談して解決しております。
질문 大仕掛け装備の修理を依頼すると現場での修理が可能でしょうか?
답변

修理作業の内容と所要時間およびユーザーの運用条件に応じて可も不可も決まります。  作業スペースや作業に必要な条件をすべて取り揃えることができるなら、現場修理が可能で、弊社への運ぶ作業時、運送費、再組立費などが発生し、試運転が行われます。

 

질문 生産ラインの総括的な問題について、ユーザーはいちいち対応することによって発生できる費用的、または、効率的な危険要素を防ぐ方法がありますか?
답변

弊社はこのような問題についてコンサルティングに準ずる解決策を提示します。 これは長い期間問題を解いてくる過程で数多くの協力会社や顧客社と交流したおかげです。 装備または、装備につながったラインの総体的問題に対する全方位的な解決策の可能性を提示し、T/Kの受注を通じて他の分野からのアプローチも提示してあげます。

질문 修理/改造の後、保証はどうなりますか?
답변 原則的には修理改造6新規製造機械1年間修理保証をしております。
ただし、消耗部品しては別途の見積条件です。 また、弊社修理/改造をした場合機械の製造社によっていますが購入先保証消滅する場合製造会社わって幣社保証する場合もあります。
질문 国外メーカーの機械で部品の購入が困難するものがあり国産の部品での変更したいです。 または、求めにくい海外部品の購入を依頼しようとします。
답변 部品の精度によって異なるが、特殊部品以外なら、代替品を選定して交換することができます。 また、海外メーカーの部品も輸入することができます。
ただし、国産の部品での変更は寸法などを合わせるため一部改造する場合もあります。